17 arvostelua tuotteelleSureFlap Microchip Pet Door Connect

Kolmen kissan kanssa tämä on optimaalinen, kukaan ei voi varastaa mitään 🙈

Kissat eivät pelkää sitä, tottuivat siihen 30 minuutissa. Itse asiassa luulen, että ne jopa pitivät siitä. Kun automaatti avautuu dieetillä olevalle kissalle, halusi myös terve kolli maistaa nappuloita. Minulla on automaatti selkä seinää vasten, joten molemmat eivät mahdu siihen kerralla ja sirullinen kissa lähti pois. Varas saa napattua ehkä 2-3 nappulaa. Takakansi on olemassa, mutta sitä ei ole tässä valikoimassa. Olen utelias näkemään, kuinka kauan paristot kestävät. Asunnossa ei haluta nappuloita, automaatti pitää hajut hyvin sisällään. Avautumisen ääni kuuluu, se voisi olla hiljaisempi.

Minulla on ongelma sirun tunnistuksen kanssa – joskus ja yhä useammin lukitus ei avaudu ollenkaan tai vasta hyvin myöhään. Sen lisäksi, että olen lähettänyt paljon sähköposteja ja ilmeisiä faktoja on jätetty huomiotta, mitään ei ole tapahtunut. Lisäksi minulta pyydettiin paljon videoita, jotka mielestäni tulkittiin väärin. Ongelmaa ei ole ratkaistu – eikä luukun vaihtoa tarjottu, vaikka luukku ei ole edes kahta vuotta vanha.

Tuotekuvaus on harhaanjohtava, "SureFeed Connect -siruohjattu ruokinta-automaatti" voi muuttua hyödyttömäksi liitäntälaitteeksi.

Olemme todella tyytyväisiä oveen, mutta muutaman kuukauden jälkeen Hub-yhteydet katosivat eikä niitä saa enää yhdistettyä. Virallisella sivustolla ei ole apua tähän. Itse ovesta voin sanoa, että todella hyvä tuote, mutta yhteysongelmat ovat yhtä tuskaa! Suosittelisin ostamaan oven ilman hubia, sillä se on nyt meilläkin – vain 100 euroa kalliimpi, koska hubista ei ole mitään hyötyä!

Ostettuani oven olen ollut yhteydessä Surepetcaren tukipalveluun. Aluksi asensin oven ja yritin rekisteröidä lemmikin, mutta se ei toiminut, vaikka he lähettivät testipaketinkin, joka ei sekään onnistunut. Sitten irrotin oven ja onnistuin rekisteröimään kissan, jonka siru tunnistettiin. Asensin oven takaisin, ja nyt se taas lukee kissan sirun. Kokemus on ollut pettymys alusta asti. Annan kuitenkin kaksi tähteä, koska tukipalvelu sentään vastaa ja yrittää auttaa.